“消费者央求开启售后，请处理。”6月1日，浙江金华永康电商楼雇主的电脑上跳出一条售后音尘。

让他没念念到的是，这份订单是旧年10月的，在调换明，楼雇主拒却退款。而该消费者找到平台搞定，最终，平台首肯退货退款。

购买技能及退货技能 受访者提供

为讨个说法，楼先生将本次纠纷的关系视频发布至应答平台，还配文，“大学生仅退款的许多，名牌大学的还真未几见！”

之后飞速激励网友关怀与连络。

8个月“超长售后”？

仅退款不可，仍要求退货退款

2025年10月12日，又名北京某名校就读的大学生，在某电商平台楼雇主的店铺，以50元的价钱购入一块滑板，时隔近8个月，须臾通过平台发起售后，要求仅退款，楼雇主明确拒却。

“他以滑板用着相等卡为由，说咱们有质地问题，要求退款，也没提供任何相片视频。”

楼先生告诉记者，齐还是获利8个月，无法明确其使用情况，不可能首肯仅退款，“咱们耐性和其调换，并告诉他如何调整滑板出现卡顿的情况，他又要求退货退款，咱们不首肯。”

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楼先生示意，按照平台限定，订单交游超3个月后，粗糙售后进口会自动关闭。但该大学生找到了平台客服协商，最终平台以退货退款的姿色搞定，LOL比赛下注app2026中国官方下载滑板寄给了楼先生。“平台径直代我退款，退的是我账户里的钱。”

商家收到的滑板 受访者提供

不久，楼先生收到了被璧还的滑板，他获利时全程录制视频取证，并马上拒收包裹。“商品已被使用长达8个月，早已超出平方退换货周期，且物品存在昭着的使用脚迹，绝对不忻悦退换货条目。”楼先生说，“但平台还是退款，我陈述也不会奏效。”

事件发酵后，该大学生在校内论坛发文示意，“照实是我的问题，滑板是之前帮一又友买的，我果然没若何玩，他说不念念玩了让我退了，我就试试，2026世界杯押注app官方版正在积极和商家关系，指点员还是月旦我了，我会反省，并把退款还给商家。”6月9日凌晨，该大学生将退款给了楼先生。

“笔据商家记载的视频，该滑板有无数使用磨损脚迹，属于重度损耗二手货物，绝对无法二次销售，不顺应‘商品完竣’退货圭臬。”北京盈科（上海）讼师事务所讼师巩晶晶示意，商家不错拒收拒退，买家单方提倡退货属于片面变更条约，商家无互助义务。

聊天记载 受访者提供

聊天记载 受访者提供

聊天记载 受访者提供

讼师：仅退款不是自然的特权

无权将就商家经受

这次的“退滑板”事件，让东说念主联念念到不久前发生的案例，一顾主买榴莲坏心“仅退款”，商家不吝耗尽5000余元，两次驱车行驶1600公里来回买家自证。

楼先生坦言，日常策动中，不啻一次遭遇肖似“使用后仍央求仅退款”的情况，这类诉求不竭挫伤商家正当权柄。“按照以往的履历，仅退款订单占比约3%，如今坏心售后的情况愈发增加。”

仅退款适用于何种情况？

巩晶晶示意，丢件、商家未发货等未收到商品；因生鲜、食物等变质商品透彻无法璧还；货物存在严重安全质地问题；商家信面自觉承诺；小额弊端两边协商一致，商家主动让利抵偿等。

“这次滑板仅退款不属于以上恣意一条，若是强行仅退款属于奢侈售后限定、抵触敦朴信用。”巩晶晶示意，早年平台为抢流量，自动仅退款机制放大荣幸神气。许多商家因金额小、维权耗时，生长“白拿商品”民俗，部分买家误觉得“平台能退=法律允许”。“但内容上，仅退款属于商家豁免全额退货退款，幸免来回运载资本。而非始终‘薅羊毛’举止的自然特权。平台仅仅提供央求进口，无权将就商家经受。”

“使用后仍仅退款”的举止，会存在哪些法律风险？

巩晶晶示意，在民事层面，该举止属于失约+不当得利，买家无方正原理仅退款不退货，买家承担失约拖累，仅退款抵触了阛阓交游的公说念原则，不少判例还赞成商家方针运脚、诉讼费等耗损。

“若是是坏心凭空问题、批量薅羊毛，还可能涉诈骗，严重涉嫌处分。”巩晶晶示意，如金额较小，公安机关可按《次序不停处罚法》处以罚金、行政拘留；平台有权标记坏心仅退款账号，甘休售后通说念、封禁下单、记入平台诚信黑名单；如累计金额达到当地行使罪立案圭臬（多数地区3000–5000元起），涉嫌行使罪，承担处分。

“仅退款”修复之初，在于裁减维权资本，保险消费者合理权柄。可是，这份维权保险正被少数东说念主大肆奢侈，将维权渠说念异化为谋利器用。经年累月，此类举止侵害的是信守交游限定，珍惜阛阓法式的粗糙买家。

起原：钱江晚报、潮新闻 2026世界杯押注app官方版